ยาคอบ (ไซมอน ฟรูห์เวิร์ธ) วัย 17 ปีอาศัยอยู่กับพ่อและปู่ในอะพาร์ตเมนต์เล็กๆ ในกรุงเวียนนา วางแผนที่จะเริ่มเรียนในวิทยาลัยเร็วๆ นี้ เขาเข้าทำงานชั่วคราวในที่ทำงานของพ่อ ซึ่งเป็นโรงฆ่าสัตว์ โรควิตกกังวลของเขาควบคุมไม่ได้และในไม่ช้าก็มีอำนาจเหนือกว่าในชีวิต คืนหนึ่งเขาได้พบกับศิลปิน กริสเตียน (พอล ฟอร์แมน) วัย 26 ปีบนเว็บไซต์แคมแชท บทสนทนาของพวกเขานำไปสู่มิตรภาพเสมือนจริง และในโลกแห่งความเป็นจริง แม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยพบกันจริงๆ ก็ตาม แต่เส้นทางของทั้งสองก็มาบรรจบกันด้วยวิธีที่แปลกประหลาด หลังจากการสูญเสียส่วนตัวอันเลวร้าย ยาคอบรวบรวมความกล้าทั้งหมดและเตรียมการเพื่อติดต่อกับคนแปลกหน้าลึกลับรายนี้ เมื่อทั้งสองพบว่าตัวเองเผชิญหน้ากันในอพาร์ตเมนต์ของกริสเตียน ยาคอบได้ผ่านจุดที่ไม่มีทางหวนกลับระหว่างทางไปเนเวอร์แลนด์และบาดแผลในดวงวิญญาณของเขาแล้ว…