Amikor az ügyvéd, Colette Hughes új ügyfelével, Eleanor Riese-el találkozik még nem sejti, hogy megváltozik az élete. Egy komoly küldetést vesz a nyakába, hogy tehessen a kórházi ápoltak emberibb bánásmódjáért, másrészt a San Francisco-i kórház pszichiátriai részlegén élő Eleanor is küldetést kap, hogy megváltoztassa Colette munkamániás életét.