Vi får följa Burke Ryan (Eckhart) som efter att ha förlorat sin fru skriver en bästsäljande bok om att kunna hantera sin sorg vid tragiska händelser. När han åker iväg på en affärsresa till Seattle stöter han på en kvinna som har varit på hans hotell och levererat blommor, (Aniston) och faller pladask för henne. Det är då det visar sig att han inte riktigt har kommit över sina känslor för sin döda fru.