Filmen handlar om en grupp ungdomar som jobbar i en skivaffär som heter Empire Records. Ungdomarna som jobbar där är en kolossal blandning av personligheter. Det är Corey, tjejen som ska till Harvard och som smygknaprar piller, Gina som vill bli sångerska i ett band men inte ens vågar gå på en audition, Mark som är ett stort Gwar-fan och som ska starta ett band som antagligen ska heta Marc med c, AJ som är konstnär och kär i Corey, Debra som har bandage runt handleden pga att hon försökt komma till "Rockheaven" med hjälp av en rosa ladybic rakhyvel, Lucas som har tagit $9000 och förlorat allt i Atlantic City, Mitch som äger Empire Records, Joe som är "the superb manager" av Empire och som försöker rädda stället från att bli Music Town.