Када се Џаспер издвоји као најгори студент Поштанске академије, шаљу га у Смиренсбург, мало село смештено на леденом острву изнад Арктичког круга, где мрзовољни становници једва размењују речи, а камоли писма. Џаспер је на ивици да одустане и напусти дужности поштара када упозна локалну учитељицу Алву и Клауса, мистериозног столара који живи сам у кабини пуној играчака.