Margot (Marie-Josée Croze) bola brutálne zavraždená sériovým vrahom. Jej muž Alex (François Cluzet) sa z tejto tragickej udalosti nemôže dlho spamätať a uzatvára sa do svojich spomienok. Po ôsmich rokoch dostane anonymný e-mail. Po jeho otvorení uvidí tvár ženy stojacej uprostred davu. Záber je natočený v reálnom čase a trvá len niekoľko sekúnd, Alex napriek tomu jej tvár okamžite spozná. Je to Margot...