Cu fraza „dacă plângeți, o să vă omor” răsunându-le în urechi, Alma și fiii ei sunt uciși în timpul conflictului armat din Guatemala. 30 de ani mai târziu, Enrique, generalul pensionat care a comandat genocidul, e adus în fața justiției, însă e achitat. Astfel, spiritul lui La Llorona e dezlănțuit să bântuie lumea ca suflet pierdut printre vii. Noaptea, Enrique începe să-i audă plânsetul. Soția și fiica lui cred că bărbatul are crize de demență. Ele nu bănuiesc că noua lor menajeră, Alma, e acolo ca să ducă la capăt răzbunarea pe care tribunalul nu a putut să o materializeze.