A jovem Lucimar e seu irmão Alfredo trabalham no mesmo prédio, em São Paulo, conhecido como Joelma. Ela morre em 1974 no incêndio que destruiu o edifício, mas Alfredo sobrevive. A mãe de Lucimar, Dona Lucinda, fica muito deprimida após a morte de sua filha e, após a indicação de alguns amigos, contata o famoso médium Chico Xavier, à procura de algum conforto e uma mensagem dos mortos.