Steve Coogan speelt Tommy Saxondale: een ex-roadie met problemen met woedebeheersing en een ongediertebestrijdingsbedrijf. Tommy is een beetje arrogant, een beetje egoïstisch en vindt dat de wereld hem meer respect verschuldigd is dan de wereld hem doorgaans laat zien. Hij heeft een assistent genaamd Raymond die in een logeerkamer in Tommy's huis woont, een inwonende vriendin genaamd Magz die eigenaar is van een T-shirtzaak, en een receptioniste genaamd Vicky die de neiging heeft hem tegen de muur te drijven.