Irene is begin veertig, niet getrouwd en geen kinderen, maar heeft een baan waar veel mensen van zullen dromen: ze is undercover hotelrecensent. Ze is de gevreesde gaste die incognito arriveert, beoordeelt en de standaard van de luxe hotels ijkt. Naast haar baan heeft ze te maken met haar zuster Silvia, getrouwd en als moeder altijd gehaast, en haar voormalige verloofde Andrea.