Kathleen was nog maar een kind toen haar vader haar en haar moeder op kerstavond verliet. Ze geeft haar moeder hiervan de schuld en verbreekt het contact met haar. Het is inmiddels 30 jaar geleden en Kathleen heeft sindsdien geen Kerstmis meer gevierd. Als er plotseling een hevige sneeuwstorm uitbreekt, zit Kathleen vast in het huis met haar nieuwe vriend, de dakloze Sam, die haar beschermde tegen criminele jongeren, en zijn dochtertje Lucy. Ze heeft geen andere keuze dan gebeurtenissen uit haar kindertijd te verwerken.