Qual è la cosa peggiore che può succedere a un agente di polizia? Sicuramente un'indagine irrisolta. Questo è ciò che accade il Santo Stefano del 1999. Charlotte Meyer, una ragazzina di 11 anni, scompare senza lasciare traccia. Il capitano Pierre Castaing, incaricato delle indagini, non riesce a trovarla. Dove è andata? Il mistero resta intatto... A poche centinaia di chilometri di distanza, una giovane investigatore si trova alle prese con un'analoga scomparsa...