Nicole è una giovane donna sola che un giorno compone un numero telefonico sbagliando a immettere una cifra. Un errore banale che si rivelerà fatale: dall'altra parte del filo c'è una segreteria telefonica. Lei riattacca ma riceve subito dopo una chiamata da un uomo che le parla in maniera strana. Il giorno seguente arriva la polizia che ha tracciato le chiamate fatte a quel numero in quanto appartenente a una donna che è stata uccisa proprio nel momento in cui Nicole per errore la chiamava. Il killer, che ormai ha il numero di Nicole, inizia a coinvolgerla aggiornandola telefonicamente sulla catena di delitti che sta compiendo man mano che si avvicina alla abitazione di Nicole a Boston.