Είναι Χριστούγεννα, η πιο χαρούμενη εποχή του χρόνου, όχι όμως για τη μικρή Έμμα, που είναι ορφανή από μητέρα. Ο πατέρα της αδυνατώντας να τη συντηρήσει, τη στέλνει να μείνει με τη θεία Ντολόρες, μια παλιά του φιλενάδα, στο Ντόβερβιλ. Με την άφιξή της στην πόλη, η Έμμα βρίσκεται μπλεγμένη στον πόλεμο για τα σκυλιά. Από τη μια μεριά είναι ο δήμαρχος και το δημοτικό συμβούλιο που είναι αποφασισμένοι να κρατήσουν τον παλιό νόμο που απαγορεύει τα σκυλιά στην πόλη με τη βοήθεια του απεχθή μπόγια, αδελφού του δημάρχου. Από την άλλη είναι η Κυρία των Σκυλιών, που διατηρεί ορφανοτροφείο για σκύλους.