Die elfjährige Jessica Slocum, deren Mutter starb, als Jessica drei Jahre alt war, lebt mit ihrem Vater Jim zusammen. In der Vorweihnachtszeit erhält Jessica von einem Wunschbrunnen in einem Kaufhaus einen Wunsch – sie wünscht sich eine Mutter zu Weihnachten. Ihr Wunsch wird noch am selben Abend wahr, als Philomena, eine Angestellte des Kaufhauses, eine Schaufensterpuppe, die Jessica bei ihrem Besuch betrachtet hat, zum Leben erweckt. Diese eilt zu Jessica und ihrem Vater und stellt sich denen als Amy Miller vor. Sie bringt Freude und Leben zurück zu den Slocums. Jedoch – wie Jessica es sich auch gewünscht hat – kann Amy nur bis Heiligabend bleiben. Aber Jessica und ihr Vater kämpfen um Amy – und schaffen es zum Schluss, sie für immer zum Leben zu erwecken