Noel ist ein 11 Jahre altes Mädchen, das Weihnachten verachtet. Sie lebt bei ihrem Vater, seitdem sich dieser vor 3 Jahren von seiner Frau scheiden ließ. Ihr Vater muss in der Weihnachtszeit immer arbeiten gehen und Noel kann in dieser Zeit nicht mit ihren Freunden spielen gehen. An Weihnachten nimmt Noel, wie sonst auch immer, den Aufzug, um zu ihrer Wohnung zu kommen. Als sie aber die Tür öffnet, findet sie sich selbst wieder in einer großen Fabrik, die dem Weihnachtsmann gehört. Santa Claus hat nämlich die Firma »Santa Company« gegründet, mit dem Motto »schnell, sicher, heimlich«. Sämtliche Bestellungen werden aufgenommen und besondere Geschenke werden in absoluter Geheimhaltung an die Kinder verschickt. Noel macht sich in dieser Fabrik neue Freunde und zusammen heben sie mit dem Schlitten in den Himmel ab, um die Geschenke zu liefern.