Gwen er personlig shopper, og hendes nyeste kunde, Charlie er en succesrig arbejdsnarkoman og alenefar. Da Gwen møder hans 8 årige søn, Owen, da hun skal aflevere nogle pakker, bliver hun ked af at se hvor lidt tid Charlie bruger sammen med sit barn. Gwen beslutter at det skal være hendes juleopgave at få lidt julestemning ind i Charlie, og som hun kommer tættere på den lille familie, indser hun også hvad hun ønsker sig til jul.