Historierne om et ensemble af medarbejdere og gæster på det charmerende Hotel Fontaine i New York City i juletiden. Georgias arbejde og personlige liv - en ambitiøs ung kvinde og lederen af det eksklusive hotel - bliver viklet ind, da hun bliver fanget mellem den charmerende hotelkok Luke og en sofistikeret eks-prins, der bor på hotellet.