Най-важното време при всеки случай с изчезнал човек са първите 72 часа. Но това не се отнася за детектива-ветеран Дан Скок от бюрото за изчезнали лица. Дори и в най-тежките случай, дори и когато е изминало много време, той не се отказва и в повечето случаи постига нужните резултати. Когато осемгодишния Пол Райън Грей изчезва безследно в собствената си къща цялото му семейство изпада в ужас.