Действието се развива на Бъдни вечер в хотел "Ривиера" в Ийстбърн и новият помощник управител има амбицията да организира незабравимо коледно тържество. За съжаление плановете му се объркват от момента, в който започват да пристигат гостите. Пъстра сбирщина от гости пристигат в хотела за празника и Коледата, прекарана там променя живота им завинаги.